您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景:坐在柜臺(tái)前,聽(tīng)工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”。或者面對(duì)一臺(tái)大型機(jī)器,聽(tīng)從遠(yuǎn)程工作人員的指示,配合完成互動(dòng),并回答“是”、“同意”等。在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過(guò),“雙錄”可以更加智能化、自動(dòng)化,甚至可以突破時(shí)空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)了集人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測(cè)、人臉框內(nèi)檢測(cè)等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線(xiàn)后,用戶(hù)雙錄環(huán)節(jié)體驗(yàn)得到了大幅提升,客戶(hù)可以擺脫時(shí)間、地點(diǎn)的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項(xiàng)AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準(zhǔn)確,產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)的全流程更有保障。很多律師通過(guò)使用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)進(jìn)行取證、調(diào)解等工作,提高效率,同時(shí)減少出差和現(xiàn)場(chǎng)辦理的成本。吉林法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄采集
簽里眼融合業(yè)內(nèi)的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)和AI技術(shù),從業(yè)務(wù)前的自定義流程編排、業(yè)務(wù)中“AI為主,人人為輔”的業(yè)務(wù)辦理模式到業(yè)務(wù)后的智能質(zhì)檢,多面確保金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展的雙錄工作符合監(jiān)管規(guī)定的同時(shí),助力金融機(jī)構(gòu)提升雙錄業(yè)務(wù)辦理一次性通過(guò)率?;诤灷镅垡粢曨l能力平臺(tái)的智能雙錄解決方案,結(jié)合檢測(cè)、人臉識(shí)別、多人同框檢測(cè)等技術(shù)能夠滿(mǎn)足監(jiān)管部門(mén)對(duì)于核實(shí)客戶(hù)身份,確人親自辦理業(yè)務(wù)的要求。結(jié)合語(yǔ)音播報(bào)(TTS)、語(yǔ)音識(shí)別(ASR)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)AI播報(bào)代替人工口播雙錄話(huà)術(shù),業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)時(shí)質(zhì)檢,提升錄制與審核效率。簽里眼雙錄系統(tǒng)支持定位保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員位置,符合監(jiān)管和機(jī)構(gòu)制度要求。《辦法》要求遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)具備用戶(hù)權(quán)限管理功能,菊風(fēng)雙錄系統(tǒng)可配置不同角色的視頻錄制、查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等權(quán)限。江蘇大數(shù)據(jù)時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用,包括金融、遠(yuǎn)程銀行等場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)證據(jù)留存和在線(xiàn)客服功能,提高效率、滿(mǎn)意度。
在5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)推動(dòng)下,實(shí)時(shí)音視頻RTC技術(shù)取得突破,低延遲、更好弱網(wǎng)抗性,覆蓋應(yīng)用于遠(yuǎn)程視頻銀行、金融雙錄等領(lǐng)域。抗疫需求驅(qū)動(dòng)下,實(shí)時(shí)音視頻RTC技術(shù)成為“非接觸式”服務(wù)的技術(shù)基石,技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新?!督鹑诳萍迹‵inTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》提到利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源加強(qiáng)線(xiàn)上服務(wù),為此,融合“5G+Cloud+AI+RTC”等創(chuàng)新技術(shù),互動(dòng)視頻與金融業(yè)務(wù)有效整合,為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新思路、方向和動(dòng)力。金融機(jī)構(gòu)需建立自助的音視頻中臺(tái),形成完整的交易模版,通過(guò)模板快速構(gòu)建交易。復(fù)雜金融場(chǎng)景的支撐能力需要各個(gè)組件進(jìn)行構(gòu)建支撐。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),利用RTC、云計(jì)算、AI等技術(shù)整合互動(dòng)視頻與銀行業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻銀行,解決傳統(tǒng)銀行服務(wù)問(wèn)題,提供便捷豐富的金融服務(wù)。用戶(hù)可通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用自助或聯(lián)系坐席辦理業(yè)務(wù),借助實(shí)時(shí)音視頻、AI身份識(shí)別、雙錄存儲(chǔ)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄采用兩種模式:用戶(hù)自助處理業(yè)務(wù)和用戶(hù)接入視頻決定業(yè)務(wù)。
金融與科技緊密結(jié)合,監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》要求“雙錄”,即現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)都要留痕,“遠(yuǎn)程視頻雙錄”成為金融行業(yè)熱門(mén)話(huà)題。即構(gòu)提供“金融視頻雙錄解決方案”,滿(mǎn)足證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)揭示、開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)全流程錄音錄像。簽里眼視頻雙錄方案還可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險(xiǎn)定損等多個(gè)場(chǎng)景,提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。部分應(yīng)用場(chǎng)景如下:?理財(cái)投顧:通過(guò)視頻通話(huà),向?融體系內(nèi)的投資顧問(wèn)遠(yuǎn)程?對(duì)?溝通咨詢(xún)?見(jiàn)證?簽:?戶(hù)只需通過(guò)?機(jī)電腦等便攜設(shè)備,與銀?、證券、保險(xiǎn)等?業(yè)的客服?員視頻對(duì)話(huà),就能完成線(xiàn)上?簽。??助辦理,單向?簽:?融機(jī)構(gòu)通過(guò)PPT演?和語(yǔ)?播報(bào)的形式,讓?戶(hù)在PPT和語(yǔ)?的引導(dǎo)下,??遠(yuǎn)程辦理開(kāi)卡、開(kāi)戶(hù)等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)。??融雙錄,風(fēng)險(xiǎn)揭?:在?融交易過(guò)程中,通過(guò)視頻見(jiàn)證,PPT演?和語(yǔ)?播報(bào)結(jié)合的?式,在風(fēng)險(xiǎn)揭?環(huán)節(jié)可全?實(shí)時(shí)的錄?錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程。?遠(yuǎn)程出險(xiǎn),保險(xiǎn)定損:在事故發(fā)?后,車(chē)主通過(guò)微信?程序等終端?視頻?式直連核損?員,保險(xiǎn)坐席遠(yuǎn)程引導(dǎo)完成查勘和定損?作,快速推進(jìn)賠付流程。金融行業(yè)需求激增,遠(yuǎn)程視頻雙錄是解決新關(guān)鍵。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)的快速建設(shè)、AI智能技術(shù)和音視頻通訊技術(shù)的快速發(fā)展,多種技術(shù)融合帶來(lái)新的解決方案,服務(wù)與更多的金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案借助微信小程序視頻平臺(tái),與AI智能雙錄平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫融合,實(shí)現(xiàn)AI虛擬機(jī)器人智能雙錄系統(tǒng),提高用戶(hù)體驗(yàn)、降低人工成本。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄算采用AI、虛擬人、視頻通訊技術(shù),提供AI智能虛擬人雙錄解決方案,通過(guò)4G/5G服務(wù)于車(chē)貸用戶(hù)。包括ASR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、TTS文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)、業(yè)務(wù)流程配置管理、視頻客服通訊平臺(tái)、虛擬人與視頻客服平臺(tái)融合技術(shù)、微信小程序接入網(wǎng)關(guān)、人臉識(shí)別技術(shù)、微信小程序SDK和業(yè)務(wù)流程管理。遠(yuǎn)程視頻雙錄為各行各業(yè)提供解決方案,為金融數(shù)字化注入“新活力”。新疆從采集遠(yuǎn)程視頻雙錄采集
會(huì)使用簽里眼視頻雙錄系統(tǒng),是金融行業(yè)提高效率的關(guān)鍵。吉林法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄采集
遠(yuǎn)程視頻雙錄在金融擔(dān)保領(lǐng)域,為擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性保駕護(hù)航。有了它,金融機(jī)構(gòu)可以輕松記錄并保存擔(dān)保業(yè)務(wù)的整個(gè)辦理過(guò)程,讓業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性一清二楚。而且,這個(gè)遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以對(duì)擔(dān)保人進(jìn)行身份核實(shí)、意愿確認(rèn)等操作,給擔(dān)保人做一個(gè)嚴(yán)格的把關(guān),防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為,這樣就能讓擔(dān)保業(yè)務(wù)更加安全、合規(guī)。除此之外,遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以提高業(yè)務(wù)辦理效率呢!金融機(jī)構(gòu)可以和擔(dān)保人進(jìn)行在線(xiàn)溝通和交流,輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程簽署合同、核實(shí)反擔(dān)保物等操作。這樣來(lái),地域時(shí)間就不再是限制,辦理效率也能得到大幅提升。還有,這個(gè)遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理呢!通過(guò)遠(yuǎn)程視頻,金融機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)多地協(xié)同辦公,讓業(yè)務(wù)辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能,更有AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段,能夠預(yù)測(cè)和分析擔(dān)保人的行為和意圖,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)。另外,金融機(jī)構(gòu)可以為擔(dān)保人提供更高效、便捷的金融服務(wù),就像是為他們打開(kāi)了一扇通往高效金融服務(wù)的快速通道。通過(guò)在線(xiàn)解答問(wèn)題和提供咨詢(xún)服務(wù),金融機(jī)構(gòu)可以及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮,讓客戶(hù)感受到貼心和滿(mǎn)意,也讓金融機(jī)構(gòu)在客戶(hù)心中的信任度直線(xiàn)上升。吉林法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄采集