在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)媒體可以將新媒體狀況清楚地反映出來(lái),利用多種新媒體方式提供傳播網(wǎng)絡(luò)信息的環(huán)境。消極的網(wǎng)絡(luò)信息輿論將會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的保護(hù),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體而言,其具有一定的引導(dǎo)作用,在此期間,應(yīng)充分發(fā)揮自身作用,帶領(lǐng)**理解事態(tài)的真實(shí)進(jìn)展,協(xié)助**了解事實(shí)真相,嚴(yán)禁隨意扭曲事實(shí)。特別是嚴(yán)重危害到企業(yè)威信和公信力的輿論,媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督管理和重視,針對(duì)其中存在的問題實(shí)施解決。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以跟蹤互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)話題,幫助企業(yè)了解輿情關(guān)注點(diǎn)。濰坊信息輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),即一款統(tǒng)籌輿情監(jiān)測(cè)、信息搜集、分析、預(yù)警、報(bào)告輔助生成等一系列功能為一體的計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)極大的減少了企業(yè)的時(shí)間和人力成本,而且還能夠更為多方面監(jiān)測(cè)信息,并對(duì)信息進(jìn)行分析,對(duì)負(fù)面信息預(yù)警,并生成可行性方案。以技術(shù)手段多方面無(wú)死角的信息監(jiān)測(cè),更具精確度,也解放了人力。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)依托于其自主研發(fā)的數(shù)據(jù)云——蟻工廠,日處理10億多條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái),能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面輿情信息,并在30s內(nèi)通過短信、微信等多渠道多方式通知企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。威海建材裝修輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)費(fèi)用科學(xué)動(dòng)態(tài)地分析負(fù)面信息的發(fā)源地,嚴(yán)格監(jiān)控敏感地帶和熱門論壇,能夠較大程度地發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)的存在。
在實(shí)際應(yīng)用中,輿情監(jiān)測(cè)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷合規(guī)性自查中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。例如,某保險(xiǎn)公司在社交媒體上發(fā)布了一份保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳單,但該宣傳單存在一些虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。通過輿情監(jiān)測(cè)工具和技術(shù),該保險(xiǎn)公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)了公眾對(duì)宣傳單的負(fù)面評(píng)價(jià)和反應(yīng),并及時(shí)制定了應(yīng)對(duì)措施,撤回了該宣傳單,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處罰和教育。另外,還有一家保險(xiǎn)公司在搜索引擎上出現(xiàn)了一些負(fù)面搜索結(jié)果,導(dǎo)致公眾對(duì)該公司產(chǎn)生了負(fù)面印象。通過搜索引擎監(jiān)測(cè)工具和技術(shù),該保險(xiǎn)公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這些負(fù)面搜索結(jié)果,并及時(shí)采取了措施,增加了正面搜索結(jié)果的權(quán)重和可信度,提高了公眾對(duì)該公司的信任和認(rèn)可。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷合規(guī)性是一個(gè)重要問題,而輿情監(jiān)測(cè)則是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷合規(guī)性自查的關(guān)鍵工具和手段之一。通過輿情監(jiān)測(cè),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)的負(fù)面評(píng)價(jià)和輿情事件,了解公眾對(duì)自身的評(píng)價(jià)和反應(yīng),提高營(yíng)銷合規(guī)性和公正性,增強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信任和認(rèn)可。
建立輿情應(yīng)急管理機(jī)制這是由輿論的突發(fā)性決定的。許多輿情事件通常發(fā)生在轉(zhuǎn)瞬之間,讓很多企業(yè)始料未及。因此,企業(yè)建立一套輿情應(yīng)急管理機(jī)制,將一些突發(fā)性、不確定性的因素納入機(jī)制控制程序,專人負(fù)責(zé),在輿情發(fā)酵時(shí)有專人迅速跟進(jìn)。根據(jù)具體情況進(jìn)行輿情分析,分析輿情走勢(shì)、影響程度等,實(shí)現(xiàn)輿情綜合管控,盡一切可能的把負(fù)面輿情消除在萌芽階段。為了企業(yè)能夠短時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情,分析并有效管理輿情,建議企業(yè)可以借助一些輿情分析管理軟件,可為企業(yè)提供實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)服務(wù),自動(dòng)采集全網(wǎng)輿情,一旦識(shí)別出敏感信息,及時(shí)通知危機(jī)管理人員,搶占輿情處置先機(jī)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情。
輿情的主體指的是公眾。公眾不僅是輿情事件的見證人員和發(fā)言人員,同時(shí)也是輿論發(fā)起的傳播人員、制造人員和發(fā)起人員。公眾針對(duì)日常生活中的所見所聞通過網(wǎng)絡(luò)方式將其發(fā)表出來(lái),很容易吸引網(wǎng)友的注意,在此期間,網(wǎng)友間相互分享和評(píng)論,公眾對(duì)每件事的發(fā)展和起因都有各自的想法和理解,而且,因?yàn)楣娋哂幸欢ǖ奶攸c(diǎn),盡管消息源于道聽途說,但是也愿意相信并推廣。在公眾的推動(dòng)下,網(wǎng)絡(luò)信息很容易演變成為大家關(guān)注的重點(diǎn)和評(píng)論的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)重要的不在于數(shù)據(jù)的抓取和搜集。濰坊信息輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
輿情是輿論情況的簡(jiǎn)稱。作為人類社會(huì)的一種特有現(xiàn)象,輿論是人們對(duì)事物的價(jià)值判斷的表達(dá)。濰坊信息輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
決定危險(xiǎn)系數(shù)的主要因素有三個(gè)方面:危機(jī)事件涉及的問題、危機(jī)事件涉及的對(duì)象和其他因素。一個(gè)危機(jī)事件可能不止涉及一個(gè)問題,對(duì)危機(jī)事件涉及問題的分類也有交叉,因此涉及多個(gè)問題的危機(jī)事件危險(xiǎn)值疊加,涉及多個(gè)對(duì)象的危機(jī)事件亦然。涉及的問題和涉及的對(duì)象是危險(xiǎn)系數(shù)的關(guān)鍵要素,兩者有其一就能導(dǎo)致危機(jī)事件的傳播,兩者都具備則會(huì)使危機(jī)事件的傳播倍增,因此在計(jì)算危險(xiǎn)系數(shù)時(shí)兩者是相乘關(guān)系。其他因素是附加的推動(dòng)因素,與前兩者的乘積是相加關(guān)系,得出危險(xiǎn)系數(shù)。濰坊信息輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)